سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونشاركها عند استخدامك لمتجرنا وإتمام طلبات الشراء.
(1البيانات التي نجمعها:
قد نجمع البيانات التالية عند إنشاء طلب أو التواصل معنا:
بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
بيانات الشحن: العنوان، المحافظة/المدينة، أي ملاحظات للتسليم.
بيانات الطلب: المنتجات، الموديلات، الكمية، الملاحظات.
بيانات خاصة بالطلبات المخصصة: الصور التي ترفعها للطباعة (إن وجدت).
(2 كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ طلبك (تجهيز/طباعة/تغليف/شحن) والتواصل بخصوصه.
خدمة العملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى.
تحسين المتجر وتجربة المستخدم.
(3مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك بالقدر اللازم مع:
شركات الشحن لتسليم الطلبات.
مزودي الدفع لمعالجة عمليات الدفع (ولا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقات).
منصة المتجر والتطبيقات المساعدة (مثل Shopify وتطبيقاته) لتشغيل المتجر وإدارته.
(4صور العملاء والطلبات المخصصة
إذا قمت برفع صورة لطلب مخصص، يتم استخدامه فقط لتنفيذ الطلب. لا نقوم بنشر أو استخدام صور العملاء لأغراض تسويقية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة منك. قد نحتفظ بالملف لمدة محدودة لدعم ما بعد البيع ثم نقوم بحذفه عند عدم الحاجة.
(5حفظ البيانات وحمايتها
نحتفظ ببيانات الطلبات للفترة اللازمة لأغراض التشغيل وخدمة العملاء والمتطلبات المحاسبية/الإدارية. نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه 100%.
(6حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها (قدر الإمكان) أو إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت عبر التواصل معنا.
(7 التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل معنا عبر:
الايميل: graper4cases@gmail.com
واتساب/الهاتف: 01552255138
(9 تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.